¿Cómo podemos hacer una afirmación tan rotunda? La respuesta se sustenta en dos pilares fundamentales: experiencia y tecnología. En Easypromos llevamos años trabajando con la validación de tickets con tecnología OCR (Optical Character Recognition), hemos procesado millones de tickets y conocemos de primera mano las limitaciones del OCR. Ahora bien, con la llegada extraordinaria de la inteligencia artificial, todas las carencias que presentaba el OCR se han visto solventadas. Esta nueva capa tecnológica y la experiencia acumulada en miles de campañas nos ha permitido diseñar un nuevo sistema de validación de tickets que hace escasos meses nos hubiera parecido ciencia ficción.
Con la llegada de la inteligencia artificial, todas las carencias que presentaba el sistema OCR se han visto solventadas. Esta nueva capa tecnológica nos permite diseñar un nuevo sistema de validación de tickets con una facilidad y fiabilidad asombrosas.
Con Easypromos, puedes plantear promociones donde el usuario sube una foto de su ticket de compra y el sistema analiza con inteligencia artificial el contenido del ticket y aplica en tiempo real reglas de validación personalizadas para determinar si el ticket cumple con los requisitos de la promoción. Una vez el ticket se ha validado, el usuario recibirá la recompensa correspondiente, que puede ser un regalo directo, monedas virtuales, participaciones en un sorteo o tiradas extras para la ruleta de premios o dinámicas del tipo rasca y gana.
Características únicas y diferenciales de la validación de tickets con IA de Easypromos
1. Reglas de validación por línea de producto
Gracias a la incorporación de la IA, con Easypromos es posible establecer reglas de validación automáticas ligadas a cada línea de producto. Por lo tanto, se pueden aplicar reglas del tipo:
- Validación por cantidad: El ticket participa en la promoción si el usuario ha comprado un mínimo de unidades del producto X.
- Validación por importe: El ticket es válido si el usuario ha gastado una cantidad mínima en productos de mi marca.
Una de las grandes ventajas del sistema es su capacidad para identificar y agrupar productos en un ticket de compra sin depender del formato del ticket ni de la estructura utilizada por cada establecimiento. Esto permite ejecutar promociones a nivel global sin importar en qué cadena o punto de venta se haya adquirido el producto.
En la mayoría de participaciones el usuario sabrá si su ticket es válido al momento, todo sucederá en tiempo real. Ahora bien, puede pasar que un establecimiento haya codificado los productos incorrectamente o de una forma distinta a la prevista, en estos casos, el sistema lo detecta y coloca automáticamente los tickets en stand-by. Los tickets en stand-by se revisarán manualmente y se reprocesarán una vez se haya incorporado la nueva codificación de productos en el sistema. De esta manera el sistema de reconocimiento va mejorando a medida que sube el volumen de participaciones.
2. Análisis estructurado del ticket
Uno de los grandes desafíos en la validación de tickets es la diversidad de formatos, disposiciones y estilos de impresión utilizados por los distintos establecimientos. Para abordar este reto, el sistema de validación con IA de Easypromos no solo lee el contenido del ticket, sino que también lo interpreta y lo estructura de forma inteligente.
Cuando el usuario sube una foto de su ticket de compra, el sistema extrae automáticamente cada uno de los elementos clave, organizándolos en un formato estructurado que facilita su procesamiento. Entre los datos identificados se incluyen:
- Nombre y ubicación del establecimiento: Permite segmentar las promociones según la tienda o la zona geográfica donde se realizó la compra.
- Fecha y hora de la transacción: Asegura que los tickets sean válidos dentro del periodo promocional definido.
- Líneas de productos comprados: Extrae y agrupa cada producto del ticket, sin importar su descripción o formato de impresión.
- Totales por línea e importe total del ticket: Facilita la validación de reglas basadas en gasto mínimo por producto o acumulado.
Los datos extraídos pueden ser enviados mediante API, CSV o Webhook, lo que facilita la integración con sistemas de CRM, plataformas de fidelización o herramientas de análisis de datos.
El sistema de validación con IA de Easypromos no solo lee el contenido del ticket, sino que también lo interpreta y lo estructura de forma inteligente.
3. Control antifraude
Uno de los grandes retos en las promociones basadas en la validación de tickets es evitar fraudes y garantizar que cada participación sea legítima. Por ello, el sistema de validación de tickets con IA de Easypromos incorpora múltiples capas de control para detectar intentos de reutilización o manipulación de tickets, asegurando la máxima integridad en cada validación.
Entre las principales medidas de seguridad del sistema destacan:
- Identificación única de cada ticket: El sistema genera un ID único para cada ticket basándose en sus características internas. Esto impide que un mismo ticket pueda ser presentado más de una vez, aunque se intente modificar su apariencia.
- Detección de envíos duplicados: Si un usuario intenta subir el mismo archivo dos veces, el sistema lo detecta y bloquea automáticamente la nueva participación, evitando que una imagen ya utilizada pueda ser reutilizada.
- Protección contra fotos del mismo ticket desde distintos ángulos: La IA es capaz de reconocer tickets aunque se presenten en condiciones diferentes. El sistema identifica patrones coincidentes y bloquea intentos de reutilización.
- Gestión de tickets largos: Algunos tickets, especialmente en grandes superficies o compras voluminosas, pueden ser muy extensos. El sistema está optimizado para procesar estos casos, extrayendo y estructurando correctamente la información sin perder datos relevantes.
Gracias a estos mecanismos de control avanzados, las marcas pueden confiar en que cada participación es válida y cumple con los requisitos de la promoción.
4. Premios y recompensas en función del ticket de compra
El sistema de validación de tickets con IA se integra con todo el sistema de premios de Easypromos. Al disponer de la información del ticket perfectamente estructurada se pueden dar premios directos a los usuarios en función de las características de los tickets. Estos son algunos ejemplos:
- Premios por sorteo aleatorio:
- Todos los usuarios que suban un ticket válido entran al sorteo final de un gran premio.
- Dar participaciones adicionales al sorteo en función del número de tickets subidos.
- Dar participaciones adicionales al sorteo en función del importe total de uno o varios tickets.
- Dar participaciones adicionales al sorteo en función del importe total de un productos específico entre uno o varios tickets
- Premios directos:
- Dar un cupón específico según la tienda del ticket de compra.
- Dar un cupón específico según el producto comprado y su importe.
- Dar descuentos o premios físicos en función de las unidades de uno o varios productos específicos.
- Puntos o monedas virtuales:
- Dar X puntos por cada Y euros/dólares del importe total del ticket.
- Dar X puntos por cada Y euros/dólares gastados en un producto específico.
- Tiradas a la ruleta o intentos en el rasca y gana:
- Por cada X euros/dólares gastados en total tienes Y tiradas en la ruleta de premios.
- Por cada X euros/dólares gastados en un producto específico tienes Y intentos en el rasca y gana digital.
¿Cuáles son los escenarios más habituales para utilizar la validación de tickets con IA?
Hemos identificado los siguientes 3 escenarios:
Promociones sobre un producto o conjunto de productos de la marca
La validación de tickets con IA nos permite identificar individualmente todos los productos que aparecen en el ticket de compra. Podemos aplicar reglas que validen automáticamente el ticket si el usuario ha comprado:
- Un mínimo de unidades del producto X.
- Un importe mínimo del producto X.
- Un mínimo de unidades de un conjunto de productos.
- Un importe mínimo de un conjunto de productos.
Con la IA, la detección del producto es independiente del formato del ticket, por lo tanto, podemos ejecutar la promoción sobre todos los centros donde se venden nuestros productos sin preocuparnos de cómo es el ticket de cada uno de ellos. ¿Cómo lo hacemos? Mediante un sistema de ‘tags’ que permiten crear diccionarios para cada producto. El objetivo del diccionario es contener todas las descripciones y/o SKUs de los productos que queremos controlar. Puedes ver exactamente cómo funcionan estos ‘tags’ en el completo tutorial que tenemos en el centro de soporte de Easypromos.
El hecho de poder hacer promociones sobre productos sin tener en cuenta el formato de los tickets tiene implicaciones muy importantes para las marcas y fabricantes:
- Se pueden plantear promociones sin tener que alterar el packaging de sus productos. Antes de la IA, este tipo de promoción se podría haber hecho poniendo un código único dentro de cada producto, lo que suponía un sobrecoste muy importante y una gran barrera de entrada.
- Las marcas pueden plantearse promociones sobre sus productos sin depender de sus distribuidores. Esto les permite captar tanto los datos de contacto como los hábitos de compra de su cliente final.
Promociones sobre una cadena de retail
Este tipo de promoción está diseñada específicamente para tiendas, supermercados, cafeterías o cualquier cadena de establecimientos físicos. Gracias a la validación de tickets con IA, el sistema identifica automáticamente los tickets emitidos en cualquiera de los puntos de venta de la cadena, sin importar el formato del ticket o el sistema de facturación utilizado en cada tienda.
Además, la IA no solo reconoce la cadena de retail, sino que también detecta automáticamente la ubicación del establecimiento, lo que permite segmentar la promoción por zonas geográficas. Esto abre la puerta a estrategias más precisas, como:
- Promociones exclusivas para ciertas ciudades o regiones.
- Acciones específicas en establecimientos concretos dentro de una misma cadena.
- Campañas limitadas a determinadas fechas o temporadas en función de la ubicación.
Por ejemplo, podríamos crear una promoción del tipo: «Compra 3 unidades del producto X en cualquiera de nuestras tiendas de Madrid y recibe un cupón de descuento para tu próxima compra.»
Otra gran ventaja de esta tecnología es que permite combinar reglas de validación por producto, establecimiento y ubicación. De este modo, las marcas pueden lanzar campañas personalizadas como: «Por cada producto X comprado en la tienda Y de la ciudad Z, obtendrás una recompensa inmediata.»
Promociones sobre las tiendas de un centro comercial
Las promociones dirigidas a un centro comercial permiten incentivar las compras en los distintos establecimientos de un mismo recinto. Gracias a la validación de tickets con IA, el sistema puede identificar automáticamente en qué tienda del centro comercial se ha realizado la compra y aplicar reglas personalizadas en función del importe, los productos adquiridos o el número de compras realizadas dentro del centro.
Además, esta tecnología facilita la creación de promociones transversales que fomentan el consumo en múltiples tiendas, sin necesidad de una coordinación manual entre los establecimientos. Algunas estrategias posibles incluyen:
- Promociones basadas en el importe total del ticket: «Si gastas más de 20€ en alguna de las tiendas del centro, podrás girar la ruleta».
- Bonificaciones por compras acumuladas: «Acumula más de 50€ en compras en alguna de las tiendas del centro y gana un regalo directo.»
- Incentivos por compras en múltiples establecimientos: «Compra en al menos 3 tiendas diferentes y consigue un regalo exclusivo.»
- Recompensas por categorías de producto: «Si compras moda y tecnología el mismo día, llévate una entrada de cine gratis.»
- El sistema también puede limitar la promoción a determinados horarios o días, permitiendo campañas estratégicas para aumentar la afluencia en momentos clave, como entre semana o durante las horas de menor tráfico.
Además, los datos recopilados pueden ser utilizados por los gestores del centro comercial para entender mejor el comportamiento de los clientes y optimizar futuras campañas, integrando esta información con sus sistemas de CRM o fidelización mediante API, CSV o Webhook.
Conclusión
La validación de tickets con IA de Easypromos supone un salto cualitativo en la gestión de promociones basadas en tickets de compra. Gracias a su capacidad para leer, analizar y estructurar la información en tiempo real, las marcas pueden diseñar campañas más flexibles, personalizadas y seguras sin preocuparse por el formato del ticket o la ubicación de la compra.
Además de validar la participación de los usuarios, el sistema extrae y organiza automáticamente todos los datos relevantes del ticket, como el establecimiento, la fecha, las líneas de productos comprados y el importe total. Esta información se puede integrar fácilmente con herramientas de CRM, plataformas de fidelización o sistemas de análisis de datos mediante API, CSV o Webhook, proporcionando a las marcas una visión detallada de los hábitos de compra de sus clientes y ayudándolas a optimizar futuras estrategias promocionales.
El sistema garantiza la máxima seguridad y transparencia en cada participación mediante avanzadas medidas de control antifraude, asegurando que cada ticket sea único y válido. Todo ello sin fricción para el usuario, que recibe su recompensa al instante.
Si quieres descubrir cómo esta tecnología puede ayudarte a impulsar tus campañas promocionales, te invitamos a probar nuestro sistema de validación de tickets con IA que está disponible en los planes Marca Blanca y Corporate de Easypromos.
Contacta con nuestro equipo o visita nuestro centro de soporte para más información sobre su funcionamiento y casos de uso.
