2022 será un año de retos para los profesionales del marketing. Las acciones tradicionales se deberán revalidar, y la creatividad será clave para explorar nuevas fórmulas de conectar con el público de las marcas. Desde Easypromos ya vislumbramos algunas tendencias para el próximo año, y a continuación te las enumeramos para que las tengas en cuenta para tu estrategia de marketing. ¡Ponte manos a la obra que hay mucho trabajo por hacer!
Prepárate para el mundo cookieless y activa la captación de Zero Party Data
Las leyes han blindado la privacidad de los internautas. Una de las consecuencias con mayor impacto es la restricción de uso de las cookies. Y en concreto la supresión de las cookies de terceros que Google ha extendido hasta finales del 2023. Es el nuevo mundo cookieless. Y el sector de la publicidad digital es el más afectado: ¿cómo se medirán las conversiones?, ¿cómo se segmentarán las audiencias? Los equipos de ingeniería de Facebook y Google ya diseñan nuevas tecnologías (Conversion API, Privacy Sandbox, etc.). Pero, mientras no hayan soluciones, ¿qué deben hacer las marcas? Tener y gestionar su propia audiencia. ¿Cómo? Captando datos de contacto de usuarios con el debido consentimiento de uso. Es lo que se conoce como “Zero Party Data”: Datos que de forma totalmente intencionada un usuario da a una marca a través de un formulario de contacto o una campaña promocional digital.
Incremento del uso de campañas interactivas como acción de inbound marketing
La priorización de la Zero Party Data genera que las estrategias de inbound marketing sean cada vez más habituales. Las marcas deben implementar acciones para captar visitas y convertirlas en leads (usuarios identificados), y utilizar contenido de valor es la clave. Aquí los juegos, cuestionarios y otros contenidos interactivos permiten a las marcas atraer y convertir en leads para las acciones de marketing a los visitantes de su web y a sus seguidores en las redes sociales.
Presta atención a Tik Tok y Twitch, dos redes sociales en auge que han acelerado su crecimiento
La evolución de las redes sociales es imparable y muchas veces, impredecible, pero el rumbo y engagement que están despertando Tik Tok y Twitch indica que serán importantes en los próximos años. Son muchas ya las marcas que están buscando cómo relacionarse con los públicos de estas redes sociales, pero el desarrollo técnico de Tik Tok y Twitch aún no permite un escenario favorable para las promociones de las marcas. Han surgido sorteos y concursos gracias a la creatividad de las marcas y de los usuarios early adopters, pero estas redes aún no cuentan con herramientas que permitan desarrollar promociones fiables dentro de su entorno. Si desarrollan nuevas herramientas adaptadas a las necesidades de las marcas, 2022 puede ser un año de expansión promocional para estas redes.
La gamificación aumenta su alcance
“Gamificar” está al orden del día. La sociedad ha interiorizado que jugar contribuye al desarrollo humano, y cada vez son más las personas que dedican una parte de su tiempo libre a entretenerse jugando. Los móviles smartphones han democratizado el acceso a los juegos, y se ha diversificado mucho la temática. En el ámbito de marketing, gamificar las relaciones con los públicos es cada vez más asequible y fácil, además de demostrar muchas ventajas respecto a la comunicación unidireccional con mensajes publicitarios. En 2022 veremos como cada vez es más habitual que las marcas gamifiquen sus campañas con los públicos objetivos.
El marketing relacional a la orden del día
Trabajar el “relationship marketing” siempre ha sido una vertiente interesante, pero los cambios en el panorama de la privacidad online lo hacen obligatorio. Una vez la marca consigue un contacto, debe construir una relación con él para que termine comprando. Se trata de conocer más a los clientes y clientes potenciales. El CRM, la automatización de emails o mensajería móvil y las dinámicas interactivas online serán muy necesarias para poder llevar a cabo este objetivo. Las herramientas están ahí, pero las tácticas están poco explotadas para la mayoría de las empresas. Este 2022 veremos cómo crecen y evolucionan las acciones en este ámbito.
Aumentan las acciones interactivas para públicos internos
El confinamiento debido al COVID-19 puso encima de la mesa una necesidad de los públicos internos de las empresas: poderse comunicar, hacer “team building” online, poder obtener feedback de los empleados, los socios, etc. Esos meses de alta interacción digital fueron un campo de ensayo y muchas empresas han continuado trabajando en ese entorno. En 2021 se han replanteado las fórmulas de trabajo presencial y a distancia, y con ellas aumentan y se hacen habituales las acciones interactivas para trabajadores, socios, proveedores, colaboradores, etc.
La era de las herramientas de marketing interactivas “code-free”
Los profesionales de marketing han aumentado la necesidad y frecuencia de soluciones digitales para sus campañas, pero los equipos técnicos “in house” no tienen capacidad de desarrollo rápido para dar respuesta a estas peticiones. Cada vez es más habitual que las marcas busquen soluciones externas automatizadas para crear las dinámicas interactivas de sus campañas, lo que les permita ser independientes y acelerar el lanzamiento. La automatización del email marketing se ha ampliado y afianzado en otros ámbitos como la creación de microsites, aplicaciones interactivas, concursos y juegos. El marketer busca soluciones basadas en plantillas, sin necesidad de programar y fáciles de personalizar y difundir.
Conclusiones sobre las tendencias de marketing digital para 2022
El año 2022 será el año de la preparación al mundo cookieless. Las marcas están obligadas a prepararse, porque actualmente es una incógnita y hay mucha incertidumbre sobre cómo se gestionará la segmentación y cómo se medirá la conversión de las campañas publicitarias digitales. En cambio, trabajar en la captación de datos de usuarios con su consentimiento de uso (Zero Party Data) sí es una inversión de éxito y segura para los equipos de márketing en los próximos años. El reto es implementar la mejor fórmula para captar estos datos, y en Easypromos lo tenemos claro: campañas interactivas y gamificadas con premios e incentivos.
