Y este es el aspecto que vamos a desarrollar, las promociones en redes sociales y cómo apoyarlas con un grupo de promociones. En este caso, una vez definido lo que se quería conseguir, la marca Beter planificó una acción que le ayudó a lograr todos y cada uno de los objetivos marcados. Y es que, se tuvo en cuenta que el 63% de las mujeres afirman que las redes sociales tienen un mayor impacto que los medios impresos, el cine o la televisión y, por lo tanto, hay que cuidar mucho este canal. Os explicamos cómo apoyar el lanzamiento de una nueva línea de producto.
El Cliente
Beter es una empresa familiar de complementos de belleza y cuidado personal con sede en Barcelona. Dirigida por la tercera generación de la familia, Beter destaca por la calidad e innovación de sus productos y por la combinación de la tradición con las nuevas necesidades del mercado. Tras 80 años de experiencia, la compañía dispone de más de 800 referencias de accesorios de belleza para manos, pies, rostro, cabello, maquillaje y cuerpo. Beter es líder en el mercado español, y tiene presencia con los canales: perfumería selectiva (Beter Elite), cadenas de perfumerías, grandes superficies (Beter Beauty Care) y farmacia (Look Expert y Beter Pharmacy). Los productos Beter se venden en 34 países.
Objetivos de la campaña
El objetivo principal era hacer promoción de una nueva línea de productos: la línea de tratamiento de uñas “BETER Nail Care”. Además, la marca también quería fidelizar a sus seguidores premiando su confianza con un sorteo divertido y muy dinámico.
La campaña
La acción quedó plasmada en un grupo de promociones integrado por nueve sorteos con registro. ¿Porqué recurrieron al grupo de promociones? Es mucho más complejo comunicar el lanzamiento de una línea completa de productos que de uno sólo, por lo que recurrieron a un grupo de promociones para poder mostrar distintos productos a lo largo del periodo de participación. Es decir, en cada una de las subpromociones de la campaña se mostraban y proponían como incentivo varios de los productos que componen la nueva línea “BETER Nail Care”, para que los usuarios participantes tuvieran un conocimiento más exhaustivo de cada uno de los productos.
La campaña se dividió en varios sorteos, uno cada día, y cada uno de ellos contenía un producto. A continuación vemos un ejemplo de una de las promociones, las cuales vincularon con la temática de la llegada de la primavera. Relacionar una campaña a una temática determinada se llama Dayketing, y es un recurso cada vez más usado por las marcas. Se trata de aprovechar estratégicamente las fechas señaladas para acciones de marketing online.
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Resultados
- Base de datos segmentada. En cada sorteo con registro se sorteaba un producto distinto de la gama completa y eso permitió segmentar los usuarios por sus gustos.
- Incremento del número de seguidores, concretamente con 2.023 nuevos fans.
- Aumento del engagement. Al tratarse de un grupo de promociones, los concursantes estaban pendientes de la marca y eso potenció que cada día participasen más usuarios.
- Gran participación y aumento de la base de datos de la empresa, con 12.027 participantes totales.
- Gran alcance y visibilidad de la marca en redes sociales, aumento de las visitas en la web. Se consiguieron un total de 40.708 páginas totales vistas.
- La promoción dio notoriedad a la nueva línea de productos. Los usuarios conocieron los nuevos productos.
- Potenciar la fidelización de los fans, que se mantuvieron interesados desde el inicio hasta el final de la promoción, y que fueron recompensados con premios.
Testimonio
«Llevamos trabajando con Easypromos unos 5 años. Nos ha acompañado a lo largo de nuestra trayectoria en las redes sociales porque hemos visto resultados y porque nos ha ayudado a hacer crecer nuestra comunidad. Tienen un muy buen servicio de atención al cliente, responden rápido y eficazmente siempre que hemos tenido dudas o problemas. Lo mejor de todo es que ofrecen muchísimas opciones de concursos adaptadas a lo que busques en aquel momento y no dejan de reinventarse»
– Clara Roldán –
Responsable de Marketing Online
