La mayoría de los negocios deciden estar en Facebook para obtener visibilidad, tener otro canal para difundir sus productos y conseguir comunicarse con los posibles clientes. Aún así, los algoritmos y la normativa actuales de esta red social no ayudan a que una página de Facebook nueva pueda difundir sus mensajes a un público ámplio de forma orgánica, ni por lo tanto, crecer en fans. Por eso los Community Managers están optando por conseguir difusión, notoriedad y nuevos fans a través de las apps de sorteos en Facebook.
A continuación os explicamos tres casos reales que consiguieron aumentar sus fans y su visibilidad rápidamente. Se trata de 3 negocios muy distintos, con objetivos de público muy diversos, pero a los que les sirvió igualmente el sorteo: una tienda online de componentes para motos, una tienda de colchones y una farmacia.
De 1 a 1395
Una empresa de venta online de componentes para motocicletas organizó un sorteo sobre algunos de sus productos sólo diez días después de crear su página en Facebook. Tenía sólo un fan, y en 17 días aumentó su comunidad hasta los 1.395. El administrador de la página ideó una publicación en la que explicaba los términos del sorteo y mostraba una foto con los objetos a sortear. Pedía participar haciendo «me gusta» a la publicación, y sugería que siguieran la página para estar al corriente de todas sus novedades. Obtuvo 320 participantes que hicieron «me gusta» a la publicación, 239 la compartieron (aumentando exponencialmente la visualización del post y de la página en general), y 325 comentaron el post expresando sus opiniones, agradecidos y animados por el sorteo.
Durante los días que duró el sorteo, únicamente se publicó otro post en la página felicitando la Navidad, lo que permite demostrar que solamente con el sorteo consiguió ganar fans exponencialmente. Los resultados se obtuvieron gracias a la interacción de los participantes, que permitió un mayor alcance de la página. En cambio, sin sorteos activos, un mes y medio más tarde la página sólo había aumentado en 17 fans.
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Sorteo avalado
Una tienda de colchones de más de 25 años, con tienda online y página de Facebook desde 2014, tenía una comunidad de sólo 66 fans. Decidió empezar a dinamizar su página con el sorteo de una almohada y lo delimitó al país donde tiene la tienda física. El sorteo duró 25 días, y consiguió crecer hasta los 847 fans. La respuesta del público fue muy exitosa: 805 participantes hicieron «me gusta» al post, 702 lo compartieron y 648 lo comentaron. La página utilizó el sistema de Easypromos para hacer el sorteo y escoger el ganador, y también difundieron la fotografía del premiado cuando recogió el premio. Muchos usuarios pidieron conocer cuándo sería el siguiente sorteo, y en 10 días ya lanzó el segundo. El sorteo aún está abierto, pero en 5 días de concurso la página ya ha aumentado hasta los 1.268 fans, y la publicación ha obtenido de momento 753 likes y 889 comparticiones.
En la publicación del sorteo, la página dejó muy claro que utilizaría la herramienta de selección aleatoria de Easypromos para escoger el ganador, pues lo consideró una forma de avalar y hacer transparente el sorteo.
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Convertir clientes en fans de tu Facebook
Una farmacia con tienda física tenía una página de Facebook desde hacía dos años, dedicando tiempo y recursos a actualizarla diariamente con contenido diverso: fotografías, novedades, productos, enlaces a artículos de interés, consejos, etc. Sólo tenía 107 fans, y según el algoritmo de Facebook, ni a todos ellos podía alcanzar. Decidió sortear una cesta de productos de una marca de cosmética natural conocida: la presentó físicamente en la farmacia, y les pidió a los clientes que siguieran la página de Facebook de la farmacia para participar en el sorteo. Publicó una foto de la cesta en la que pedía participar haciendo «me gusta» y sugería hacerse fan si querían estar al corriente de las novedades. La página consiguió llegar a 799 fans, y el post obtuvo 1.755 likes, 808 comparticiones y 705 comentarios.
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La forma de crear y gestionar un sorteo en Facebook es muy fácil, y la plataforma orienta a los administradores en cada paso. Por eso se ha convertido en la forma ideal cuando se empiezan a realizar acciones promocionales sobre la marca, producto o negocio. Descubre cómo redactar un post de Facebook para hacer un sorteo.
